LARABUS
Általános Szerződési Feltételek
Szolgáltató adatai
Cégnév: LARABUS
Székhely: 24 Theodosi Chatzitheodosiou, Paralimni, CY
Cégjegyzékszám: ΕΕ59193
E-mail: info@larabus.com
Telefonszám: +36 70 745 2720
Weboldal: www.larabus.com, www.larabus.hu, www.ciprustranszfer.hu
1. A szolgáltatás igénybevétele
- 1.1. A szolgáltatás megrendelhető a larabus.com és larabus.hu weboldalakon keresztül, a szükséges adatok megadása után.
- 1.2. A foglalást végző személy a foglalás leadásával kijelenti, hogy a jelen szerződési feltételeket minden utas nevében elfogadja.
- 1.3. Larnaka repülőtéri transzfer
- a) A foglalási rendszer az utas által megadott utazási adatok alapján automatikusan határozza meg, hogy az adott transzferre végleges foglalás, kapacitásfüggő transzferigénylés vagy árajánlatkérés küldhető-e be. A beküldés típusa és az alkalmazandó díjszabás a kérelem véglegesítése előtt megjelenik a foglalási felületen.
- b) A Larnaka repülőtér és Ayia Napa, Paralimni, illetve Protaras városok között, a Wizz Air budapesti és debreceni, valamint a Ryanair bécsi járataihoz igazodó időpontokban kedvezményes díjszabású, csoportos transzfer foglalható. Ezekre a transzferekre a foglalási rendszerben közvetlenül végleges foglalás adható le.
A transzfer a repülőtérről valamennyi, az adott járatra visszaigazolt utas megérkezését követően indul. A repülőtérre irányuló transzfer tervezett érkezési időpontját úgy határozzuk meg, hogy az utas legalább két órával a járat menetrend szerinti indulása előtt megérkezzen a repülőtérre.
- c) A b) pontban meghatározott járatoktól eltérő járatok esetén a Larnaka repülőtér és Ayia Napa, Paralimni, illetve Protaras városok között a foglalási rendszer által felkínált fix áron transzfer igényelhető. Az ilyen transzferek kizárólag szabad kapacitás függvényében teljesíthetők.
A transzferigénylés elküldését követő 24 órán belül e-mailben tájékoztatjuk az utast arról, hogy a kért transzfer teljesíthető-e. A transzferigénylés elküldése önmagában nem minősül végleges foglalásnak; a foglalás kizárólag a szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével válik véglegessé.
- d) A b) és c) pontokban fel nem sorolt célállomásokra a foglalási rendszeren keresztül árajánlatkérés küldhető be. Az árajánlatkérés elküldését követő 24 órán belül e-mailben tájékoztatjuk az utast arról, hogy a kért transzfer teljesíthető-e, és teljesíthetőség esetén megküldjük a vonatkozó árajánlatot.
Az árajánlatkérés elküldése és az árajánlat megküldése önmagában nem minősül végleges foglalásnak. A foglalás az árajánlat utas általi elfogadását követően, a szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével válik véglegessé.
- 1.4. Pafosz repülőtéri transzfer
- a) A Pafosz repülőtér és Ayia Napa, Paralimni, illetve Protaras városok között a foglalási rendszer által felkínált fix áron transzfer igényelhető. Az ilyen transzferek kizárólag szabad kapacitás függvényében teljesíthetők.
A transzferigénylés elküldését követő 24 órán belül e-mailben tájékoztatjuk az utast arról, hogy a kért transzfer teljesíthető-e. A transzferigénylés elküldése önmagában nem minősül végleges foglalásnak; a foglalás kizárólag a szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével válik véglegessé.
- b) Az a) pontban fel nem sorolt célállomásokra – a Pafosz repülőtér és Pafosz város közötti útvonal kivételével – a foglalási rendszeren keresztül árajánlatkérés küldhető be. Az árajánlatkérés elküldését követő 24 órán belül e-mailben tájékoztatjuk az utast arról, hogy a kért transzfer teljesíthető-e, és teljesíthetőség esetén megküldjük a vonatkozó árajánlatot.
A foglalás az árajánlat utas általi elfogadását követően, a szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével válik véglegessé.
- 1.5. A szolgáltató transzferei – eltérő visszaigazolás hiányában – csoportos transzfernek minősülnek. Ez az egyedi igénylés vagy árajánlat alapján lefoglalt transzferekre is vonatkozik. Ha azonos vagy közel azonos időpontban más utasok is az adott útvonalra foglalnak, a szolgáltató jogosult őket ugyanabban a járműben szállítani. A transzfer attól, hogy azon ténylegesen csak egy utas vagy egy együtt utazó csoport vesz részt, nem minősül privát transzfernek.
- 1.6. Egy adott foglalás kizárólag egyetlen felvételi helyre és egyetlen célállomásra érvényes. Amennyiben az utas több felvételi helyet vagy több célállomást kíván megadni, minden esetben külön foglalás szükséges.
- 1.7. A foglalási felületen megadott utazási adatok helyességéért és pontosságáért az utas felel. Az utas köteles a foglalási visszaigazolásban szereplő adatokat ellenőrizni, és az esetleges eltérésekről vagy hibákról a szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.
- 1.8. Az utas felelőssége a felvételi hely és a célállomás pontos, egyértelműen azonosítható megadása. Ha a megadott szálláshely vagy cím a szolgáltató számára nem azonosítható, és a Google Maps térképszolgáltatásban sem található meg egyértelműen, az utas köteles a pontos helyszínt térképes helymegosztással, GPS-koordinátákkal vagy más, egyértelmű meghatározásra alkalmas módon megadni.
- 1.9. Ha az utas helytelen szálláshelyet, felvételi címet vagy célállomást adott meg, a szolgáltató nem köteles az utast az eredeti foglalástól eltérő helyszínre szállítani. Az alternatív helyszínre történő szállítás kizárólag a szolgáltató hozzájárulásával és a rendelkezésre álló kapacitás függvényében teljesíthető. A szolgáltató az útvonal módosításáért előzetesen közölt többletdíjat számíthat fel.
- 1.10. Minden foglalás kizárólag az emailben történő visszaigazolás után válik érvényessé.
2. Kapcsolattartás és értesítések
- 2.1. Az utas felelőssége, hogy a foglalás során működő és pontos telefonszámot, valamint e-mail-címet adjon meg. Az utas köteles az utazással kapcsolatos időszakban a megadott elérhetőségeken elérhető maradni, és a szolgáltató által küldött értesítéseket rendszeresen ellenőrizni.
- 2.2. A szolgáltató a foglalással és a transzfer teljesítésével kapcsolatos értesítéseket e-mailben, SMS-ben vagy telefonon küldheti meg az utas részére. Az elérhetőségi adatok helytelen megadásából, illetve az utas elérhetetlenségéből eredő következményekért a szolgáltató nem felel.
3. Mozgáskorlátozott utasok
- 3.1. Ha az utas vagy a vele együtt utazó bármely személy mozgásában korlátozott, az utasnak a foglalást megelőzően telefonon vagy e-mailben fel kell vennie a kapcsolatot a szolgáltató ügyfélszolgálatával annak érdekében, hogy a szükséges segítség biztosítható legyen. Előzetes egyeztetés hiányában a szolgáltató nem tudja garantálni az akadálymentes szállítást.
4. Díjfizetési lehetőségek
- 4.1. A fizetés történhet a helyszínen a sofőrnél készpénzben (euróban) vagy bankkártyával, illetve előre, online bankkártyás fizetéssel a foglalás során, vagy a "Foglalásaim" menüpont alatt. A díjvisszatérítés feltételeit a 10. pont tartalmazza.
- 4.2. Helyszíni fizetés választása esetén a foglalás teljes összege az érkezéskor esedékes!
5. Szállítási kapacitás, túlfoglalás
- 5.1. A közvetlenül lefoglalható csoportos transzferek esetén az elérhető férőhelyek száma az utazás dátumának, a kiindulási és célállomásnak, valamint a járatszámnak a megadását követően jelenik meg a foglalási rendszerben.
- 5.2.1. Ha a kiválasztott transzferen nem áll rendelkezésre a kívánt számú férőhely, az utas transzferigényt küldhet be. A transzferigény beküldése önmagában nem minősül foglalásnak, és nem garantálja a kért férőhelyek későbbi rendelkezésre állását.
- 5.2.2. Ha a kért számú férőhely szabaddá válik, vagy a szolgáltató az adott útvonalon bővíti a rendelkezésre álló kapacitást, erről haladéktalanul értesíti az utast. A foglalás az utas elfogadó visszajelzését követően, a szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével válik véglegessé.
- 5.2.3. Ha a szolgáltató nem tudja biztosítani a kért számú férőhelyet, erről külön értesítést nem küld. Az utas felelőssége annak eldöntése, hogy meddig kíván várni a férőhely esetleges felszabadulásáról vagy a kapacitás bővítéséről szóló értesítésre.
- 5.3. A szolgáltató jogosult a transzfer teljesítésébe megfelelő engedéllyel és biztosítással rendelkező közreműködő fuvarozót vagy alvállalkozót bevonni. A közreműködő igénybevétele az utas foglalásának visszaigazolt feltételeit nem érinti.
6. Gyermekekre vonatkozó utasbiztonsági szabályok
- 6.1. Cipruson a 12 év alatti, illetve 150 cm-nél alacsonyabb gyermekek esetében gyermekbiztonsági rendszer használata kötelező. A foglalás során lehetőség van díjmentesen csecsemőülés, gyermekülés vagy ülésmagasító igénylésére. A rendelkezésre álló eszközök száma korlátozott. Foglaláskor a rendszer jelzi az elérhető lehetőségeket.
- 6.2. Ha nem tudjuk biztosítani a szükséges számú eszközt, lehetőséget kínálunk arra, hogy az utas saját gyermekbiztonsági eszközt hozzon. Ennek hiányában a foglalás nem hajtható végre – kérjük, ilyen esetben vegye fel velünk a kapcsolatot.
7. Repülőjárat változása esetén
- 7.1. A Wizz Air budapesti és debreceni járatainak módosítása esetén a Larnaka repülőtéri transzfer indulási és érkezési időpontjai automatikusan frissülnek. A változásról a szolgáltató e-mailben értesíti az utast, és lehetőséget biztosít a foglalás módosítására vagy törlésére. A foglalás törlése esetén a szolgáltató a megfizetett díjat visszatéríti.
- 7.2. Más járatokhoz kapcsolódó transzferek – ideértve a Pafosz repülőtéri transzfereket is – kizárólag a visszaigazolt időpontokra érvényesek. A járat időpontjának megváltozása esetén az utas köteles haladéktalanul értesíteni a szolgáltatót. A transzfer az új időpontban kizárólag szabad kapacitás esetén biztosítható.
8. Járatkésések
- 8.1. A Wizz Air budapesti és debreceni járatai esetén a szolgáltató a járatkésést automatikusan figyelembe veszi.
- 8.2. Ha a budapesti és a debreceni járat érkezési időpontja egybeesik, és az egyik járat késik:
- a) kisebb késés esetén a szolgáltató lehetőség szerint megvárja a késő járattal érkező utasokat;
- b) jelentős késés esetén a szolgáltató a már megérkezett utasok célba juttatását követően visszatér a késő járattal érkező utasokért.
- c) Az utas tudomásul veszi, hogy az a) pont szerinti esetben a késő járattal érkező utasok bevárása, a b) pont szerinti esetben pedig a jármű visszaérkezése miatt várakozási idő merülhet fel.
- 8.3. Más légitársaság járatának késése esetén az utas köteles a szolgáltatót lehetőség szerint még a járat indulását megelőzően értesíteni.
9. Utasfelvételi időpont és személyi késések
- 9.1. Ha az utas a járat leszállását követő 30 percen belül nem jelenik meg a kijelölt felvételi ponton – például a poggyász vagy a babakocsi késedelmes kiadása miatt –, köteles haladéktalanul értesíteni a szolgáltatót a foglalási visszaigazolásban vagy a weboldalon megadott telefonszámon.
- 9.2. Ha az utas nem jelenik meg időben a kijelölt felvételi ponton, és késéséről nem értesíti a szolgáltatót, a szolgáltató egy alkalommal megkísérli elérni az utast a foglalás során megadott telefonszámon. Ha az utas nem érhető el, és a kapcsolatfelvételi kísérletet követő 15 percen belül sem jelenik meg, illetve nem lép kapcsolatba a szolgáltatóval, a jármű a többi utassal elhagyja a helyszínt. Ebben az esetben az utas foglalása törlésre kerül, és a megfizetett díj nem kerül visszatérítésre.
- 9.3. A szálláshelyről a repülőtérre irányuló transzfer esetén a szolgáltató az utazást megelőző napon 18:00 óráig e-mailben tájékoztatja az utast a várható felvételi időintervallumról. A felvételi időintervallumot a szolgáltató úgy határozza meg, hogy az utas a járat menetrend szerinti indulása előtt legalább két órával megérkezzen a repülőtérre, figyelembe véve a légitársaságok vonatkozó előírásait, a várható menetidőt és a repülőtér forgalmát.
A Wizz Air budapesti és debreceni járataihoz kapcsolódó transzferek esetén a meghatározott felvételi időintervallum az utas kérésére nem módosítható. Más járatok esetén az utas kérheti a megadottól eltérő felvételi időpont meghatározását, amely kizárólag a szolgáltató előzetes jóváhagyásával válik érvényessé. Ha a felvételi időpont módosítására az utas kérésére kerül sor, a szolgáltató nem felel a módosított időpontból eredő késedelmes repülőtéri érkezésért, beziehungsweise az ebből következő járatlekésésért.
- 9.4. Az utas köteles a megadott felvételi időintervallum kezdetére a szálláshely bejáratánál, indulásra készen megjelenni. Ha a jármű a közölt felvételi időintervallumhoz képest késve érkezik, a szolgáltató erről SMS-ben tájékoztatja az utast.
Ha az utas a jármű érkezésekor nem tartózkodik a felvételi helyen, a szolgáltató egy alkalommal megkísérli elérni a foglalás során megadott telefonszámon. Ha az utas nem érhető el, a jármű az érkezésétől számított további 5 perc várakozás után a többi utassal továbbindul. Ebben az esetben az utas foglalása törlésre kerül, és a megfizetett díj nem kerül visszatérítésre.
10. Foglalás módosítása / törlése / díjvisszatérítés
- 10.1. A foglalás módosítása és törlése díjmentes a "Foglalásaim" menüpont alatt.
- 10.2. A díj visszatérítésére kizárólag akkor van lehetőség, ha a foglalás legalább 24 órával az utasfelvételi időpont előtt törlésre kerül. Amennyiben a törlés az utas önhibáján kívül történik, és ezt megfelelő dokumentummal igazolni tudja, a szolgáltató egyedi elbírálás alapján 24 órán belüli törlés esetén is biztosíthat teljes vagy részleges visszatérítést.
- 10.3. Ha a módosítás miatt az új ár alacsonyabb, a különbözet visszatérítésre kerül.
- 10.4. Ha a módosított ár magasabb, a különbözetet meg kell fizetni.
- 10.5. Ha a szolgáltatást nem veszi igénybe, és nem törölte a foglalást legalább 24 órával az indulás előtt, a díjat nem térítjük vissza.
- 10.6. Készpénzes fizetés esetén az esetleges visszatérítés banki átutalással történik. A visszautaláshoz az utas köteles a szolgáltató részére IBAN bankszámlaszámot biztosítani. A szolgáltató a visszatérítést annak esedékessé válásától számított 15 napon belül megindítja. A visszatérített összeg bankszámlán történő jóváírásának időpontja a fogadó bank feldolgozási idejétől is függ. A banki tranzakcióval kapcsolatos költségek az utast terhelik, kivéve, ha a visszatérítésre a szolgáltató által kezdeményezett törlés vagy a szolgáltató hibás teljesítése miatt kerül sor. Ez utóbbi esetekben a visszatérítéssel kapcsolatos banki tranzakció költségeit a szolgáltató viseli.
11. Poggyász és szállítható tárgyak
- 11.1. A poggyászok számát tekintve nincs előre meghatározott korlát, azonban kizárólag a foglalás során megadott poggyászmennyiség szállítását tudjuk garantálni.
- 11.2. Nagyméretű vagy szokatlan tárgyak (pl. kerékpár, szörfdeszka, síléc, nagyméretű babakocsi stb.) szállításához minden esetben előzetes egyeztetés szükséges. Ilyen tárgyak csak akkor szállíthatók, ha erről írásban egyeztetés történt, és kapacitásunk lehetővé teszi.
- 11.3. Állatok szállítására kizárólag előzetes egyeztetést követően, zárt szállítóboxban van lehetőség.
- 11.4. A poggyász szállítás során ért sérülésére vonatkozó kártérítési igényt kizárólag abban az esetben tudjuk befogadni, ha az utas a sérülést a poggyász átvételekor haladéktalanul jelzi társaságunk képviselőjének. A poggyász átvételének helyszínéről történő távozást követően bejelentett poggyászkárt nem áll módunkban elfogadni.
- 11.5. Poggyászkár bejelentése esetén társaságunk jegyzőkönyvet készít, és kivizsgálja a káresemény körülményeit. A vizsgálat eredményéről és a kártérítési igénnyel kapcsolatos döntéséről a jegyzőkönyv felvételétől számított 30 napon belül értesíti az utast.
- 11.6. A járműben felejtett tárgyak
11.6.1. A járműben felejtett tárgyat az utas bármely, a szolgáltató által elérhetővé tett kapcsolattartási csatornán, a tárgy elvesztésének észlelésétől számított 72 órán belül jelentheti be. A szolgáltató a megtalált tárgyakat a megtalálásuktól számított egy hónapig őrzi, ezt követően további őrzésükre nem köteles.
11.6.2. Ha az utas még Cipruson tartózkodik, és a szolgáltató valamely járműve az utas ott-tartózkodása alatt a megadott szálláshely közelében közlekedik, a szolgáltató lehetőség szerint eljuttatja a megtalált tárgyat a szálláshely recepciójára.
11.6.3. Ha az utas a tárgyat a hazautazása során vagy azt követően hagyta a járműben, kérésére a szolgáltató a tárgyat postai úton visszaküldheti. A csomagolás, a postázás, a biztosítás, valamint a visszaküldéssel kapcsolatos valamennyi egyéb költség az utast terheli.
12. Szállítási feltételek / foglalás törlése
- 12.1. Fenntartjuk a jogot a szállítás megtagadására, ha az utas:
- ittas, bódult vagy kábítószer hatása alatt áll,
- magatartása veszélyezteti a többi utast vagy a jármű épségét,
- ruházatával vagy poggyászával beszennyezheti a járművet.
- 12.2. A járműben alkoholfogyasztás és dohányzás tilos.
- 12.3. Az előre megadott indulási/érkezési időpontokat igyekszünk tartani, de forgalmi vagy más előre nem látható okok miatt ez nem garantálható.
- 12.4. Ha a transzfer napján, vagy 24 órán belül járművünk meghibásodik, alternatív szállítást biztosítunk másik szolgáltatóval, melynek többletköltségeit mi álljuk.
- 12.5. Ha a meghibásodás 24 óránál korábban történik, törekszünk alternatív szállítás biztosítására, de fenntartjuk a jogot a foglalás törlésére. Ebben az esetben a befizetett díjat visszatérítjük.
- 12.6. Az utas által okozott károk
12.6.1. Az utas felel az általa, a vele együtt utazó személy, illetve a felügyelete alatt álló kiskorú által a járműben vagy annak felszerelésében szándékosan vagy gondatlanul okozott károkért. Az utas köteles megtéríteni a károk helyreállításának igazolt és indokolt költségeit.
12.6.2. Ha az utas magatartása, rosszulléte, ruházata, poggyásza vagy a vele együtt szállított tárgy miatt a jármű rendkívüli takarítása válik szükségessé, a szolgáltató jogosult az igazolt és indokolt takarítási költséget az utasra terhelni.
13. Felelősségkorlátozás / Vis maior
- 13.1. Bár mindent megteszünk a pontos és megbízható szolgáltatás biztosítása érdekében, nem vállalunk felelősséget az utast ért közvetett vagy közvetlen károkért, amelyek az alábbi körülményekből fakadnak:
- repülőjáratok késése vagy törlése,
- forgalmi torlódás, baleset, időjárási viszonyok, útlezárás, hatósági intézkedés, műszaki hiba,
- bármely más, rajtunk kívül álló, elháríthatatlan külső ok (vis maior).
- 13.2. Nem vállalunk felelősséget, ha az utas repülőjáratát, vagy egyéb továbbindulását lekési a fent felsorolt okok miatt.
14. ÁSZF érvényessége és módosítása
- 14.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. augusztus 5. napjától hatályosak.
- 14.2. Fenntartjuk a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított feltételeket a weboldalainkon (larabus.hu, larabus.com) tesszük közzé, és azok a közzététel napjától érvényesek.
- 14.3. A módosítás nem érinti a korábban elfogadott és visszaigazolt foglalások feltételeit, amelyekre az elfogadás időpontjában hatályos ÁSZF vonatkozik.
15. Panaszkezelés
Panaszát vagy észrevételét írásban várjuk az info@larabus.com email címen. Minden beérkezett megkeresésre legfeljebb 10 munkanapon belül válaszolunk.
16. Adatkezelés
Adatkezelésünkről részletes információt az Adatvédelmi Nyilatkozatban talál, amely elérhető weboldalunkon.